Social Media Policy
ソーシャルメディアポリシー
アントラス株式会社（以下、当社）は、当社が運営するソーシャルメディア公式アカウント（以下、公式アカウント）の運営参加に関して、ソーシャルメディアポリシーを定め、遵守します。
1．基本方針・目的
当社は、より多くの皆様に当社をより知っていただくことを目的に、ソーシャルメディアを利用したコミュニケーション、情報発信、広報活動を行います。ソーシャルメディアを使用するにあたり、当社一員としての自覚と責任を持ちます。
2．適用範囲
本ポリシーは、以下のアカウントに適用されます。
- 公式アカウント：当社が公式に運営するすべてのソーシャルメディアアカウント
3．基本的な心構え
ソーシャルメディアを利用する際は、以下の点を常に意識します。
- 誠実さ：常に真実を伝え、誤解を招く表現を避けます。
- 透明性：自身の立場を明確にし、利害関係を適切に開示します。
- 敬意：他社の意見や価値観を尊重し、建設的な対話を心掛けます。
- 責任：自分の言動に責任を持ち、問題があれば迅速に対応します。
- 専門性：自分の知識と経験に基づいた価値ある情報を提供します。
4．公式アカウント運用ガイドライン
公式アカウントの運用担当者は、以下のガイドラインに従います。
- 投稿内容は担当部門の承認を経てから発信します。
- 批判的なコメントも誠実に受け止め、適切に対応します。
- 緊急事態発生時は速やかに広報部門と連携し、対処に努めます。
5．禁止事項
以下の行動は厳に禁止します。
- 機密情報・個人情報の漏洩
- 著作権・商標権を侵害するコンテンツの投稿
- 虚偽または誤解を招く情報の発信
- 差別的・攻撃的・侮辱的な表現の発信
- 競合他社への不当な批判や中傷
- 政治的・宗教的な主張
- 未公開事業計画・製品情報の漏洩
- ハラスメントに値する発言
6．危機対応
問題のある投稿や批判的なコメントを発見した場合は以下の対応をします。
- 即座に担当部門（広報部門）に報告します。
- 独断での応答や削除は行いません。
- 指示があるまで関連投稿を控えます。
- 事実確認と対応方針が決まるまで待機します。
7．免責事項
- 当社は、公式アカウントにおける情報の正確性、完全性について万全を期しておりますが、それを保証するものではありません。
- 当社は、公式アカウントからの投稿内容以外の掲載または転載内容については一切の責任を負いません。
8．相談窓口
ソーシャルメディア活用に関する質問や相談は、以下の窓口にご連絡ください。
担当部門：広報担当 連絡先：hr@antrus.co.jp
※土・日曜日、祝日、年末年始、ゴールデンウィーク期間は翌営業日以降の対応とさせていただきます。
制定 令和8年5月29日